Merak Edilen Sorular
Sıkça Sorulan Sorular
Servis Süreçlerimiz, Garanti Koşullarımız ve Ücret Politikamız Hakkında Detaylar
elazigserviscozum.com.tr (KILINÇ TEKNİK), hiçbir markaya bağlı olmayan, tamamen bağımsız bir özel teknik servis kuruluşudur. Hiçbir üretici firmayı doğrudan temsil etmemekteyiz.
Hayır, bakmıyoruz. Elektronik ticaret ve tüketici hakları mevzuatları uyarınca, üretici yasal garantisi devam eden cihazlara hiçbir şekilde müdahale etmemekteyiz. Sadece yasal garanti süresi sona ermiş (garanti dışı kalmış) beyaz eşya, kombi ve klima ürünleri için tamir hizmeti sağlamaktayız.
Adrese yönlendirilen teknik ekiplerimizin yaptığı arıza tespit işlemi sonrasında faturalandırılan güncel arıza tespit bedelimiz 500₺'dir. Cihazın onarımına onay verdiğiniz takdirde bu arıza tespit ücreti toplam tamir bedeline dahil edilir; arıza tespiti için ek bir ücret tahsil edilmez.
Evet, mevcuttur. Tamir esnasında ekiplerimiz tarafından değiştirilen orijinal veya muadil tüm yedek parçalar ile sunulan teknik işçilik, fatura tarihinden itibaren 1 (Bir) yıl süreyle firmamızın kendi özel garantisi altındadır.
Evet, edebilirsiniz. Şeffaf hizmet politikamız gereğince, servis talebinizi oluşturduktan sonra ekiplerimiz adresinize ulaşmadan önce dilediğiniz an hiçbir şart aranmadan, tamamen ücretsiz ve koşulsuz olarak servis kaydınızı iptal edebilirsiniz.
⚠️ YASAL MEVZUAT VE ŞEFFAFLIK BEYANI FERAGATNAMESİ
Bu Sıkça Sorulan Sorular sayfası, tüketicinin haklarını korumak ve yasal süreçlerimizi en açık dille ifade etmek amacıyla elektronik ticaret mevzuatları ve arama motoru şeffaflık ilkelerine tam uyumlu olarak yapılandırılmıştır. elazigserviscozum.com.tr, üretici firmalardan bağımsız yapısıyla sadece garanti dışı cihaz tamir operasyonları yürüten özel bir kuruluştur. Sitedeki hiçbir unsur tüketicide yetkili servis algısı oluşturmayı amaçlamaz.